شروط البرنامج
شروط برنامج شركاء نعيم
هذه الصفحة تشرح قواعد الانضمام إلى برنامج الإحالة، وتسجيل العملاء، واحتساب العمولات ودفعها. التفاصيل الخاصة بحسابك، مثل نسبة العمولة وفترة النضوج، تُحدَّد عند تفعيل الحساب وتظهر داخل البوابة.
1. التعريفات
- «نعيم»: نظام نعيم لإدارة الصالونات ومراكز التجميل والجهة المشغّلة له.
- «المسوق» أو «الشريك»: كل فرد أو وكالة لديها حساب مفعَّل في بوابة الشركاء.
- «العميل»: الصالون أو المركز الذي يرشّحه المسوق عبر البوابة.
- «الإحالة»: تسجيل بيانات عميل عبر البوابة وقبولها كإحالة جديدة باسم المسوق.
- «فترة النضوج»: المدة التي يجب أن تمضي من بدء اشتراك العميل قبل استحقاق العمولة.
2. الانضمام وتفعيل الحساب
- التسجيل في البوابة مجاني ومتاح للأفراد ووكالات التسويق.
- يجب تأكيد رقم الجوال برمز التحقق قبل تفعيل الحساب.
- يراجع فريق نعيم كل طلب، ويحدد نسبة العمولة وفترة النضوج، ثم يُفعِّل الحساب. يحق لنعيم قبول أو رفض أي طلب.
- تستخدم الوكالة حسابًا واحدًا مشتركًا لفريقها، وتتحمل مسؤولية استخدام هذا الحساب.
- يلتزم المسوق بصحة بياناته، بما فيها البيانات البنكية المستخدمة للتحويل.
3. تسجيل العملاء وقاعدة التكرار
- تُقبل الإحالة فقط إذا لم يكن رقم جوال العميل مرتبطًا بصفقة قائمة أو عميل حالي لدى نعيم.
- إذا كان العميل مسجّلًا مسبقًا يُبلَّغ المسوق بذلك دون عرض أي تفاصيل عن العميل أو مصدره، ولا تستحق عليه عمولة.
- إذا كان العميل موجودًا لدى نعيم دون أي نشاط لأكثر من اثني عشر شهرًا ولم يشترك، يُصنَّف الطلب «تحت المراجعة» ويقرر فريق نعيم اعتماده باسم المسوق أو رفضه.
- يجب أن تكون بيانات العميل صحيحة، وأن يكون العميل على علم بأن فريق نعيم سيتواصل معه.
- لا يجوز تسجيل عملاء نعيم الحاليين، أو عملاء أحالهم مسوق آخر، أو بيانات تم الحصول عليها دون موافقة صاحبها.
4. احتساب العمولة
- تُحسب العمولة كنسبة مئوية من قيمة أول فاتورة اشتراك للعميل قبل ضريبة القيمة المضافة.
- تُدفع العمولة مرة واحدة لكل عميل جديد، ولا تشمل التجديدات أو الاشتراكات اللاحقة.
- نسبة العمولة خاصة بكل مسوق وتُحدَّد عند تفعيل الحساب، ويمكن لنعيم تعديلها للإحالات المستقبلية بعد إشعار المسوق.
- تُنشأ العمولة بعد اشتراك العميل وتأكيد سداد أول فاتورة، وتظهر في البوابة بحالة «معلّقة».
5. الاستحقاق والدفع
- تستحق العمولة بعد انتهاء فترة النضوج المحددة في حساب المسوق، وتبدأ من تاريخ بدء الاشتراك.
- تُلغى العمولة إذا أُلغي الاشتراك أو استُرد المبلغ أو ثبت عدم صحة الإحالة قبل انتهاء فترة النضوج.
- بعد الاستحقاق تعتمد الإدارة العمولة وتُحوَّل بتحويل بنكي إلى الآيبان المسجّل في حساب المسوق.
- المسوق مسؤول عن أي التزامات ضريبية أو نظامية تترتب على ما يستلمه من عمولات.
6. التزامات المسوق
- عدم الادعاء بتمثيل نعيم أو التحدث باسمها أو تقديم وعود أو أسعار لم تصدر من نعيم.
- عدم استخدام الرسائل الجماعية غير المرغوبة أو أي أسلوب يسيء لاسم نعيم.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول، وإبلاغ نعيم فورًا عند أي استخدام غير مصرح به.
- احترام خصوصية العملاء وعدم استخدام بياناتهم لأي غرض آخر.
7. الإيقاف والإنهاء
- يحق لنعيم إيقاف حساب المسوق عند مخالفة هذه الشروط أو تقديم إحالات غير صحيحة أو مكررة بشكل متعمد.
- يمكن للمسوق طلب إغلاق حسابه في أي وقت. تُدفع العمولات المستحقة والمعتمدة قبل الإغلاق وفق هذه الشروط.
8. تحديث الشروط
- قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُنشر التحديث في هذه الصفحة. استمرار استخدام البوابة بعد التحديث يعني قبوله.
لديك سؤال عن الشروط؟ راجع الأسئلة الشائعة أو تواصل معنا من الروابط في أسفل الصفحة.